FAQs Plataforma CEOE

Preguntas técnicas:

Preguntas técnicas:

¿Desde qué dispositivo se puede acceder al curso?

Desde cualquier tipo de dispositivo, ya sea smartphone, tableta o PC (tanto portátil como sobremesa), si bien recomendamos que visualices los contenidos en un PC.

Puedes acceder con cualquiera, si al entrar en la plataforma se produce algún error, lo único que debes hacer es descargar la última versión de cualquiera de los navegadores existentes en la actualidad:

  • Google Chrome
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge
  • Microsoft Edge (basado en Chromium)
  • Mozilla Firefox
  • Opera

¿Cómo se activan las ventanas emergentes del navegador?

Si al acceder al contenido del curso no se abre correctamente, puede que tengas bloqueadas las ventanas emergentes, lo verás en la parte superior derecha de tu navegador. Si aparece el mensaje Pop-up bloqueado, debes marcar: Permitir siempre pop-ups

Hay una ventana emergente bloqueada y que se debe seleccionar la opción Permitir siempre pop-ups

Puedes configurar desde tu navegador el bloqueo de ventanas emergentes, de la siguiente manera:

Si tu navegador es Google Chrome

  1. En tu ordenador, abre Chrome .
  2. Arriba a la derecha, haz clic en Más Icono de 3 puntitos verticales que permite seleccionar más opciones Selecciona la opción Configuración.
  3. Haz clic en Privacidad y seguridad Selecciona la opciónConfiguración de sitios.
  4. Haz clic en Ventanas emergentes y redirecciones.
  5. Elige la opción que quieras definir como predeterminada.

Si tu navegador es Mozilla Firefox

  1. En el menú Herramientas (Tools), haz clic en Opciones (Options)
  2. Haz clic en el ícono de Contenido (Content)
  3. Desmarcar la opción de Bloquear Ventanas Emergentes (Block pop-up Windows)
  4. Haz clic en Cerrar (Close)
  5. Haz clic en Aceptar (Ok)

Si tu navegador es Safari (No se recomienda ya que da problemas a la hora de visualizar las aulas virtuales y sus grabaciones)

  1. Selecciona Editar o Safari en el menú de la parte superior
  2. Selecciona Preferencias (Preferences)
  3. Elige Seguridad (Security)
  4. Desmarcar la casilla bloquear ventanas emergentes (Block pop-up Windows)
  5. Cerrar la ventana.

Si tu navegador es Microsoft Edge

  1. Haz clic en el icono de los 3 puntitos verticales Icono de 3 puntitos verticales que permite seleccionar más opciones, situado en la esquina superior derecha.

¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?

Desde la plataforma (Trabajamos en Digital) podrás recuperar tu contraseña, siempre que lo necesites, pulsando en ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? o desde este enlace: Olvidó su nombre de usuario o contraseña

Ventana de acceso

Recibirás un mail con tu nueva contraseña para poder entrar en la plataforma.